Während des ersten Beratungsgespräches informieren wir Sie über die Arbeitsweise unserer Firma und die Vorteile der häuslichen Pflege durch uns. Wir beantworten alle Ihre Fragen, erläutern Rechtsgrundlagen und Vertragsinhalte und helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden.
Sie erhalten von uns einen ausführlichen Fragebogen. Er beinhaltet z. B. Fragen zur Persönlichkeit, Einzigartigkeit und Lebensstil des zu Betreuenden, zu seinem Gesundheitszustand, seinen Wünschen, Bedürfnissen, Vorlieben, Hobbies und Angewohnheiten, sowie zu allen Belangen, die seine Familie betreffen. Aufgrund dieser Antworten erstellen wir das Profil der Person, die eine professionelle Betreuung und Pflege braucht. Anhand des erstellten Anforderungsprofils wählen wir die dazu passende Pflegekraft aus. Wir bemühen uns, um die bestmögliche Übereinstimmung beider Profile.
Innerhalb von 48 Stunden stellen wir Ihnen unseren Vorschlag vor. Selbstverständlich können Sie mit der vorgeschlagenen Pflegekraft direkt Kontakt aufnehmen und mit ihr persönlich sprechen, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Als Ihr Vertragspartner unterschreiben wir den Vertrag, der alle Pflegebedingungen regelt. Es genügt, nur einen Vertrag abzuschließen, da Ihre Pflegekraft in unserer Firma angestellt ist.
Wir organisieren die Anreise zum vereinbarten Zeitpunkt. In der Regel bringen wir Ihre Pflegekraft direkt zu Ihnen vor Ort! Bereits innerhalb von 10 Tagen nach dem ersten Kontakt kann Ihre zukünftige Pflegekraft bei Ihnen vor Ort sein.
Ihre Pflegekraft arbeitet bei Ihnen immer im Rhythmus von zwei bis drei Monaten. Danach erfolgt ein fliegender Wechsel. Wir kümmern uns darum, dass bei Ihnen immer zwei feste Pflegekräfte im Einsatz sind, die sich regelmäßig ablösen. Diese Regelung der Arbeitsteilung ist sowohl für die Pflegekraft als auch für Sie eine gute Lösung, denn beide Seiten kennen sich schon und haben gegenseitiges Vertrauen aufgebaut.
Die Kosten der Pflege sind von mehreren Faktoren abhängig, wie z.B. Anzahl der zu pflegenden Personen, Gesundheitszustand der pflegebedürftigen Person, Sprachkenntnisse der Pflegekraft usw. Die Gesamtkosten für die 24-Stunden-Pflege beginnen bei 3000 Euro pro Monat. Reisekosten sind im Preis enthalten. Es kommen keine anderen Kosten hinzu!
Nein. Der Begriff „24-Stunden-Betreuung“ zeigt lediglich an, dass die Betreuerinnen mit der zu betreuenden pflegebedürftigen Person zusammen in einem Haushalt Tag und Nacht wohnen. Die Arbeitszeit, Freizeit und Feiertage werden mit den Kunden zusammen besprochen.
Ja. Seit 2004 dürfen die Pflegekräfte aus Osteuropa legal in Deutschland arbeiten. Arbeitszeit, Freizeit und Bezahlung im Krankheitsfall werden im Vertrag geregelt. Grundlage des Gehalts ist der für polnische Pflegekräfte in Deutschland gesetzlich festgesetzte Mindestlohn, Stand September 2022. Für die Mitfinanzierung der polnischen Pflegekraft steht Pflegegeld ab Pflegegrad 2 zur Verfügung. Unsere Pflegekräfte, die nach Deutschland kommen, besitzen die erforderlichen Dokumente wie zum Beispiel die Deutsche A1-Bescheinigung und die Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK).
Ja. Alle unsere Pflegekräfte sprechen gutes, sehr gutes und fortgeschrittenes bis zu fachkundiges Deutsch, überprüft durch den „Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)“. Die Beherrschung der deutschen Sprache, insbesondere im Bereich der Altenpflege, befähigt, auch schwieriger Situationen vor Ort sicher zu bewältigen.
